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27 April 2008 |
斥2.15億換新裝
成功酒店翻新大躍進
在弱肉強食的商業世界中,提高競爭力並非只有中小型企業需注意,無論大型或跨國企業,
也必須時刻提升產品及服務素質,加強競爭力。
成功置地(BJLAND,4219,主板貿易)旗下的成功酒店及度假村(Berjaya Hotels & Resorts),
也深曉此道理。
尤其是政府近幾年來積極推廣旅遊業,宣傳攻勢強勁,繼而帶動旅遊相關服務業,
當然少不了酒店業。
成功酒店從去年開始斥資約2億1500萬令吉,為全國度假村及酒店展開翻新計劃。
為求改善服務素質,讓旅客有煥然一新的感覺,並在眾多競爭業者中,保有競爭力。 |
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成功酒店的換裝計劃,提升並改善酒店設
施及服務,將為住客帶來不一樣的體驗。 |
酒店業的資本回酬期限較一般行業來得
長,這是不爭的事實,因此要經營一家
酒店非易事。
隨著我國將推廣“旅遊大馬年”活動,從去
年延長至今年,相信受惠的相關業者都
樂開懷。
話雖如此,但各行各業商業競爭白熱
化,業者若不提升設施及服務素質,也
很難在市場上穩住陣腳,並遭淘汰。
為此,成功酒店及度假村(Berjaya
Hotels & Resorts,簡稱成功酒店)從去
年開始,耗資約2億1500萬令吉,為全國
旗下的酒店及度假村來個大翻新。
物有所值
成功酒店代主管傅敦淇接受《中國報》專訪時指出,預計部分翻新計劃將可在今年底順利完成,
另一部分則在明年上半可完成。
他透露,政府致力發展旅遊業,國內酒店如雨后春筍般林立,競爭日趨激烈。
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由于現有大苹果餐廳無法容
納遊客量,因此成功酒店須
進一步擴充。 |
“儘管成功酒店在我國有數家度假村,惟市場上還有不少大型業者。”
他舉例說,吉隆坡金三角也陸續會有新酒店建立,或多或少將衝擊成功酒店收益。
07財年,成功酒店的營業額按年勁揚逾50%達2億5000萬令吉,而預計截至08財年,稅務與攤銷前盈利(EBITA)可超過8000萬令吉。
展望未來,傅敦淇坦言:“未來12個月業務料將持續增長,尤其是6月份至8月份,
是西亞遊客前來旅遊的旺季。”
惟經過12個月后,隨著通脹壓力及需要迫切驅使下,預計市場上的客房收費,將調漲約10%至12%。
本地酒店在區域堪稱最物有所值(Value for money),因為相較鄰國,國內酒店的客房收費普遍較低。
力拓酒店版圖成功置地積極收購
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傅敦淇指出,儘管目前酒
店業競爭激烈,惟公司會
不斷突破改革,加強競
爭力。 |
除了本地業務,成功置地近年來也在海外積極收購酒店股權。
成功置地去年以6822萬美元(約2億1575萬令吉)收購河內喜來登酒店(Hanoi Sheraton)。
同時,也以7500萬美元(約2億3719萬令吉)收購香港T.P.C.發展(簡稱TPC),
並間接持有河內洲際酒店(Hanoi InterContinental Hotel)。
再者,成功置地另外持有位于越南Phu Quoc島,共有110間客房的LongBeach度假村70%股權。
下個目標韓國
在本地業務方面,成功置地透過在Absolute Prestige持有的51%股權,
間接持有位于金三角尚未建好的Piccolo酒店。
上述收購案,只是成功置地擴充酒店業務其中一部分,傅敦淇說:“接下來,
韓國將是公司下個進軍的目標市場。”
他說,成功置地將與“濟州國際自由城市組織”(Jeju Free International City Development Centre,簡稱JDC)合作,在韓國發展總值達5億美元(約16.9億令吉)的綜合性大樓。
成功置地積極的擴充業務策略,主要還是希望可在旅遊及休閒領域中,
建立強烈品牌形象,在國際舞台打響名氣。
浮羅交怡島水上別墅獨一無二
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成功浮羅交怡海灘與Spa度假
村水上別墅,是浮羅交怡島
唯一的水上度假村。 |
我國著名的旅遊景點之一浮羅交怡島,也有成功酒店的業務足跡。
在這次的翻新大計中,公司將斥資約2800萬令吉作為成功浮羅交怡海灘與Spa
度假村增設新客房的費用。
談及成功浮羅交怡海灘與Spa度假村,最大的賣點是私人海灘及島上獨一無二的水上別墅
(Premier Chalet on Water)。
傅敦淇指出:“我們在浮羅交怡島擁有私人海灘,住客不輕易受干擾,可享受干淨的海灘,
渡過寧靜的假期。”
客戶青睞
至今,成功浮羅交怡海灘與Spa度假村總計共有502間客房,目前有380間正處于翻新階段。
除了私人海灘,該度假村也有23間景色迷人獨立建在水上的別墅,獲不少客人青睞。
他揚言:“成功浮羅交怡海灘與Spa度假村,以及成功熱浪海灘度假村,
分別均是當地最大規模的度假村。”
在浮羅交怡,其他的酒店或度假村客房間幾乎都少于400間。
熱浪島刁曼島潛水好去處
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刁曼島沙灘美景不在話下,
重點是可供遊客浮潛及潛
水,是遊客休閒的好去處。 |
在成功酒店這次翻新大計,當然也少不了位于熱浪島及刁曼島兩大熱門景點的休閒度假村。
成功酒店在熱浪島擁有兩家目標市場截然不同的度假村,一是瞄準高階層住客的成功熱浪海灘度假村,
以及適合中下階層的成功熱浪溫泉度假村。
傅敦淇說:“目前,我們先翻新成功熱浪海灘度假村,提升部分的客房成為豪華套房,
預計明年初可完成。”
其中,成功酒店目前旗下最豪華的套房就位于此度假村。
“此豪華套房于促銷期間,收費為每晚2800令吉,免費贈送多一晚住宿。”
獲潛水證書
相同的,成功酒店也將斥資約200萬令吉翻新及擴建成功刁曼海灘、
高爾夫球與Spa度假村的客房。
“從原有的300間客房增加至400多間,同時也提升部分客房成為高檔套房,以吸引高檔顧客,
加強公司收益。”
他指出,全國僅有5個地方獲准頒發潛水合格證書,
成功酒店位于熱浪島及刁曼島的度假村是其中之二。
“我們的度假村不但有受過專業訓練的潛水師,也可教導你取得合格的潛水證書,
是個難忘的經驗。”
法式溫泉保健中心Chateau Spa 8月開張
成功置地在成功山莊(Berjaya Hills,前稱武吉丁宜度假村)的佔地超過1萬6000英畝。
目前,成功酒店正積極發展以法式溫泉兼保健中心作為主題的Chateau Spa度假村,
以便可順利在8月份開始營運。
主攻高檔市場
Chateau Spa度假村原訂去年中可開幕營運的,惟工程出現技術問題而展延。
傅敦淇說:“根據溫泉及保健器材供應商,目前,
成功酒店是東南亞首家採用這套高科技器材設備。”
“而且Chateau Spa度假村將是區域內最大法式溫泉兼保健中心。”
Chateau Spa度假村的總投資額約達1億令吉,共有210間客房。
除了法式溫泉兼保健設備,Chateau Spa度假村也特設“法式雪茄房”(cigar room),
提供住客不同等次的貼心服務。
“Chateau Spa度假村的目標市場有別于成功山莊其他的度假村所瞄準的家庭市場,
我們針對高檔的利基(niche)市場。”
傅敦淇透露,公司長期發展計劃包括,把現有的兔子園,改造成小型動物園、建立學院、
培訓中心等,惟一切仍在商討中。
“但我們的最終目標是冀將成功山莊打造成一個綜合性娛樂城,即可讓家庭共享天倫之樂,
亦可供企業開會辦活動之地。
成功時代酒店大轉變招商客
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成功時代酒店坐落于吉隆
坡市中心,一般季節住客
率可達60%,旺季可超過90%。 |
在成功酒店的翻新計劃當中,以成功時代酒店的變化最大。
該公司將把目前酒店第14樓的大苹果餐廳加以擴充,取代酒店大廳位置,以容納更多顧客。
原本在底層面積較小的酒店大廳,則將進一步擴大,成為主要及唯一的成功時代酒店大廳。
住客率平均60%
未翻新前,成功時代酒店共有兩個酒店大廳,主要的大廳在14樓。
傅敦淇指出,由于前來我國的旅客日益增長,對于酒店需求相對提高。
成功時代酒店在淡季的住客率平均達60%,若是旺季住客率可輕易達90%以上。
為了吸引更多企業住客,成功酒店將把其中5層樓或10間客房,翻新成為企業型客房。
由于人力資源短缺是目前或未來酒店業所面對最大的問題,為此營運操作上若可利用科技取代的,都盡量改用科技。
“國內欠缺人力資源己不在話下,若新加坡聖淘沙名勝世界(Resorts World at Sentosa)開幕后,將惡化人力短缺情況。”
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